よくあるご質問
伊東の干物専門店平田屋

• 時期によって異なりますが、早い時でご注文日の翌々日、遅くとも5日以内に発送致します。
• 日付指定をご希望の時には、「配送商品設定」画面から日付指定をしてくださいませ。
「 日付指定 」の詳しい方法

• お急ぎの時には、「ご注文者情報入力」画面のコメント欄にてお書き添え下さいませ。 なるべくご意向に添えるように考慮いたします。
「 コメント欄 」の詳しい書き方

• ※銀行振込みでのお支払いの場合は、ご入金確認後５日以内に発送いたします。
  ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の前々日までにお振り込みください。

• 無料のメッセージカードをご利用ください。
  メッセージカードは「フリーメッセージ用」と「定型文メッセージ用」の２種類選べます。
• フリーメッセージでご注文の場合は、カートに入れた後「ご注文者情報入力」画面のコメント欄にてメッセージをお書き添え下さいませ。
「 メッセージ 」のご記入方法

• ご注文の確定後【商品出荷メール】が届くまでの間でキャンセルがある場合は、下記のお問合せ先もしくはお問い合せフォームからご連絡ください。

受付時間｜10:00〜16:00
火 曜 日    10:00〜14:00
定 休 日｜ 水曜日

（フリーダイヤル）

0120-27-1928
0557-37-1928

◆お問合せフォームはこちらからご利用くださいませ。

お問合せフォーム
※【商品出荷メール】が届いた後では、キャンセルは出来ませんので、あらかじめご了承くださいませ。

• いいえ、届きません。ご注文主様本人へのお届けの場合のみ、納品書をお入れしております。
• ギフト注文・プレゼント（ご注文主様とお届け先が異なる）場合は、金額の分かる納品書などは一切お入れいたしません。

• お客様のご要望に合わせて無料で「お熨斗(のし)」を付けさせていただいております。

◆詳しくはこちらからご覧ください。

• ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

• 海外へは発送できません。海外からのご注文で、国内（日本）への発送は承ります。（カードでのご決済に限ります）

• 特にご指定のない限り、ギフトとしてもご利用頂ける包装にてお届けいたします。

◆詳しくはこちらからご覧ください。

• 同梱できます。
  冷凍便の商品（干物、西京漬けなど）と常温便の商品（味付焼するめ、など）を同梱する場合はクール宅急便（冷凍便）でお届け致します。

• 商品の発送後にメールにてご連絡させていただきます。発送時の伝票番号をお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

◆配送状況のご確認はこちらからご利用ください。

• ※送料には、クール代金（216円税込）を含んでおります。
  
  常温商品のみ、ご配送の場合はクール代金216円を引いた送料になります。
  
  冷凍便の商品（干物、西京漬けなど）と常温便の商品（味付焼するめ、など）を同封する場合はクール宅急便（冷凍便）の送料になります。
• ご配送1件につき商品代金が10,000円以上で送料無料になります。

• 生ものですのでお早めにお召し上がりになるのが一番ですが、すぐに召し上がらない場合は冷凍保存してください。
• 【保存方法】一枚ずつラップに包み、さらにアルミ箔か保存用パック（ジップロックなど）に入れて保存してください。

• 【保存期間】
  
  冷凍する場合は２週間程度
• 【保存期間】
  
  冷蔵で保存する場合
  
  

  庫内温度５度：３〜４日間

  庫内温度０〜２度：５〜７日間

• お召し上がりの際は、解凍せずそのまま焼いていただくと、風味を損ないません。
  
  解凍しますと、ドリップと一緒に旨みも出てしまいます。
  
  予熱をしっかりして、焼きますと焼き網にくっつくことも少なく美味しく焼けます。

◆詳しくはこちらからご覧ください。

• リーフレットをお入れしますので、ご贈答の際にも、それを見ていただけると御理解いただけるとおもいます。

• カテゴリーの「　乾物/わさび他　」に掲載されている商品以外は、全て平田屋で製造しております。

• 商品の発送については、細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不備等がありましたら、ご連絡下さいませ。早急にご対応させていただきます。

受付時間｜10:00〜16:00
火 曜 日    10:00〜14:00
定 休 日｜ 水曜日

◆お問合せフォームはこちらからご利用くださいませ。